Гарантия и сервис

Вы здесь

Уважаемые покупатели!

Для Вашего удобства мы объединили качество и профессионализм мастеров, имеющих многолетний опыт и сертифицированную квалификацию по ремонту техники, и скорость и информативность розничной сети. Подобная система работы позволяет осуществлять наиболее эффективную сервисную поддержку и делать это в более короткие сроки обслуживания и ремонта, которые порой укладываются в 1 день.

Компания «PROинструмент» осуществляет посреднические услуги по передаче купленного в нашей сети оборудования в соответствующий авторизованный сервисный центр, информированию о ходе работ, а также проверке и возвращению товара законному владельцу.

Наши сотрудники помогут грамотно заполнить гарантийный талон или сделают это за Вас сами. Также Вы сможете получить подробную консультацию о сроках гарантии, условиях её применения, адресах приёма товара для передачи в сервисный центр или непосредственно сервисных центров, наиболее удобных для Вас территориально.

Мы готовы принять неисправный или требующий обслуживания инструмент, в любом из магазинов нашей розничной сети, точек оптовых продаж или пунктов выдачи интернет-заказов.

На протяжении всей процедуры передачи товара в авторизованный сервисный центр, ремонта или обслуживания инструмента, возврата в удобную для Вас точку выдачи и хранения до востребования, - наши консультанты будут своевременно информировать Вас о перемещениях инструмента, сроках выполнения работ и проводимых процедурах. Информирование будет производиться в удобных для Вас формах, а при выдаче товара мы обязательно отчитаемся о проведённой работе и передадим все необходимые документы.

Всю перечисленную работу мы сделаем для Вас совершенно бесплатно. Все расчёты, если таковые имеются, будут производиться по счетам и чекам сервисных центров. Мы не берём дополнительную плату за диагностику, ремонт, техническое обслуживание и запчасти.

В вопросах сервисного обслуживания мы руководствуемся законодательством Российской Федерации, правилами гарантийного обслуживания производителей и, самое главное, интересами Наших дорогих покупателей.